Conditions Générales de Vente (CGV)
Bienvenue chez Happy Family Kinshasa. En passant commande sur notre site, vous acceptez nos Conditions Générales de Vente. Nous vous invitons à les lire attentivement avant de finaliser votre achat.
1. Acceptation des Conditions
En validant votre commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté nos CGV. Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment, et il est de votre responsabilité de les consulter régulièrement.
2. Produits
Nous nous efforçons de fournir des descriptions précises et des images de nos produits. Cependant, des variations peuvent exister en raison des paramètres d'affichage de votre appareil.
3. Prix
Tous les prix sont indiqués en USD. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la commande.
4. Commande et Paiement
Les commandes peuvent être passées directement sur notre site. Le paiement peut être effectué en cash en USD ou en FC à la réception de votre colis ou par mobile money au 0833222494 (Mpesa) ou au 0990458712 (Airtel Money) ou par PayPal.
5. Livraison
Nous nous engageons à expédier votre commande dans les meilleurs délais : 1 à 2 jours à Kinshasa ou 10 à 15 jours à l’intérieur du pays. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation.
6. Droit de Rétractation
Vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.
7. Responsabilité
Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects pouvant survenir du fait de l'achat de nos produits comme ceux causés par une mauvaise utilisation ou survenus à la suite de l’instabilité du courant électrique dans le pays.
Pour toute question concernant nos CGV, n'hésitez pas à nous contacter par WhatsApp au : 00243990458712 ou par mail à : famillecongo@gmail.com.
Merci de votre confiance et bonne visite chez Happy Family Kinshasa !